Fiz um agendamento pela plataforma, como faço para cancelar ou conferir os dados de agendamentos?

Se você já fez um agendamento, pode acompanhar se o atendimento está confirmado, detalhes de data e local ou mesmo fazer um cancelamento. Para isso, basta fazer o login na plataforma informando o e-mail do agendamento. Caso seja seu primeiro acesso, precisamos fazer a confirmação do seu e-mail e criar uma senha pessoal para liberar o acesso aos dados do agendamento. Assim, se você ainda não criou sua senha, clique aqui e informe o seu e-mail para receber o link para criar a senha. Caso você já tenha a senha cadastrada, basta clicar aqui para acessar a sua área de atendimentos.

Quais os valores para usar a plataforma?

Nós lançamos a plataforma Homologação no final de março com o objetivo de ajudar nossos clientes a oferecer atendimento agendado para evitar aglomerações em salas de espera durante o período de restrições do Coronavirus. Como é um momento delicado para muitas empresas, decidimos liberar o uso da plataforma, por tempo limitado, para todos os interessados, sem nenhuma cobrança. Atualização em Julho de 2020: começamos a oferecer serviços adicionais e opções de planos para quem precisar de um serviço mais customizado.

Meus dados estão seguros?

Você cadastra sua empresa ou seu negócio clicando aqui . Em seguida você cadastra o nome dos serviços oferecidos e dados do atendimento: dias da semana, horários, etc. Por fim, encaminhe para seus clientes o link para agendamento. Você pode adicionar esses dados no seu site ou em uma resposta automática no whatsapp.

Como funciona o serviço?

Você cadastra sua empresa ou seu negócio clicando aqui . Em seguida você cadastra o nome dos serviços oferecidos e dados do atendimento: dias da semana, horários, etc. Por fim, encaminhe para seus clientes o link para agendamento. Você pode adicionar esses dados no seu site ou em uma resposta automática no whatsapp.

Posso configurar atendimento de várias pessoas ao mesmo tempo?

Sim, é possível configurar para atender vários clientes no mesmo horário. Por exemplo, se você for oferecer um curso para 10 pessoas, você configura o número máximo de agendamentos no mesmo horário.

Como oferecer agendamento online e via telefone ao mesmo tempo?

Em caso de agendamento por telefone, ao invés de anotar o agendamento em uma agenda de papel, você registra o agendamento diretamente na plataforma Homologação. Dessa forma quem for agendar pela internet não poderá marcar esse mesmo horário.

FAQ - Homologação

Documentação Completa

Acesse tutoriais, vídeos e artigos para tirar dúvidas a qualquer momento.

Suporte Humanizado

Conte com atendimento rápido e eficiente, por e-mail ou WhatsApp, sempre que precisar.

Integrações e API

Conecte o sistema a outras plataformas e personalize sua operação com nossa API aberta.

Häufig gestellte Fragen

Veja abaixo as dúvidas mais comuns sobre o funcionamento, planos e recursos do sistema.

Sind meine Daten sicher?

Sim! Hospedamos a plataforma em datacenters certificados (ISO 27001) e seguimos as melhores práticas de segurança da informação. Seus dados são protegidos conforme a LGPD.

Wie hoch sind die Preise für die Nutzung der Plattform?

Oferecemos um plano gratuito e opções pagas para quem precisa de recursos avançados. Consulte a página de Pläne para detalhes atualizados.

Wie funktioniert der Service?

Cadastre sua empresa, configure os serviços e horários, e compartilhe o link de agendamento com seus clientes. Tudo online, fácil e rápido!

Kann ich eine Anwesenheitskontrolle für mehrere Personen gleichzeitig einrichten?

Sim, é possível definir o número máximo de agendamentos por horário, ideal para cursos, eventos ou grupos.

Kann ich Termine bestätigen oder ablehnen?

Sim, você pode ativar a confirmação manual dos agendamentos e informar o cliente por e-mail ou WhatsApp.

Kann ich einen Kalender haben, der für die Öffentlichkeit nicht sichtbar ist?

Sim, é possível criar agendas internas para uso da equipe, encaixes ou atendimentos reservados.

Wie kann man Online- und Telefonterminplanung gleichzeitig anbieten?

Basta registrar os agendamentos feitos por telefone diretamente na plataforma. Assim, evita conflitos de horários e mantém tudo organizado.

Fiz um agendamento, como acompanho ou cancelo?

Faça login com o e-mail usado no agendamento para acessar, conferir detalhes ou cancelar. Se for o primeiro acesso, crie uma senha usando o link de recuperação.

Ainda tem dúvidas? Fale com nosso time!